Algemene Voorwaarden Senano Clinic
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en consultaties uitgevoerd door Senano Clinic en haar geassocieerde artsen of specialisten.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Behandelovereenkomst
2.1 Senano Clinic streeft naar de best mogelijke zorg en kwaliteit, maar biedt geen resultaatverbintenis. Dit betekent dat wij geen garantie kunnen geven op specifieke resultaten van een behandeling.
2.2 De cliënt begrijpt en accepteert dat er aan elke behandeling risico's en mogelijke bijwerkingen verbonden zijn.
2.3 Voor aanvang van de behandeling wordt de cliënt volledig geïnformeerd over de aard van de behandeling, mogelijke risico’s, bijwerkingen en verwachte resultaten. Door akkoord te gaan met de behandeling geeft de cliënt expliciet toestemming om de behandeling uit te voeren.
3. Consultaties en verantwoordelijkheid van geassocieerde artsen
3.1 Consultaties voor behandelingen zoals ooglidcorrecties en lipolaser worden uitgevoerd in samenwerking met geassocieerde artsen. De uitvoerende arts is volledig verantwoordelijk voor de behandeling en de daarbij behorende resultaten.
3.2 Senano Clinic fungeert in dit geval uitsluitend als platform voor consultatie en is niet aansprakelijk voor de behandeling die door de geassocieerde arts wordt uitgevoerd.
4. Annuleringen en afspraken
4.1 Een afspraak kan enkel kosteloos geannuleerd worden tot 48 uur voor aanvang van de behandeling.
4.2 Bij annuleringen binnen 48 uur voor de afspraak wordt een no-show vergoeding van €50 in rekening gebracht.
4.3 Indien een cliënt niet op de afspraak verschijnt zonder voorafgaande melding, wordt eveneens een no-show vergoeding van €50 aangerekend.
5. Medische en persoonlijke gegevens
5.1 De cliënt is verplicht om correcte en volledige gegevens te verstrekken over hun medische geschiedenis, persoonlijke gegevens (zoals adresgegevens) en huidige gezondheidstoestand.
5.2 Senano Clinic is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die voortvloeien uit het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie door de cliënt.
6. Betalingen en restitutiebeleid
6.1 Alle behandelingen dienen direct na afloop van de behandeling betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Senano Clinic biedt geen terugbetaling van behandelingen, ongeacht het resultaat van de behandeling.
6.3 Aanbetalingen, indien van toepassing, worden niet gerestitueerd bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak.
7. Behandelingsrisico’s
7.1 De cliënt verklaart zich ervan bewust te zijn dat er aan alle behandelingen risico’s en bijwerkingen verbonden zijn, waaronder maar niet beperkt tot: zwelling, blauwe plekken, infectie, allergische reacties, of tijdelijke of blijvende complicaties.
7.2 Senano Clinic zal de cliënt voor aanvang van de behandeling informeren over deze risico’s en voorzorgsmaatregelen.
8. Toestemming
8.1 Door akkoord te gaan met een behandeling verklaart de cliënt dat zij op de hoogte is gesteld van alle relevante informatie over de behandeling en dat zij uitdrukkelijk toestemming geeft voor de uitvoering van de behandeling.
8.2 De cliënt behoudt het recht om vragen te stellen en voorafgaand aan de behandeling extra uitleg te ontvangen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Senano Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat wij zijn uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9.2 Senano Clinic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.3 Senano Clinic is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van de kant van de behandelende artsen die direct aan de kliniek verbonden zijn.
10. Privacy
10.1 Senano Clinic respecteert de privacy van haar cliënten en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de behandeling en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
11.1 Senano Clinic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
11.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op onze website en kan op verzoek verstrekt worden.
12. Klachten en geschillen
12.1 Klachten over een behandeling dienen schriftelijk gemeld te worden aan Senano Clinic binnen 14 dagen na de behandeling.
12.2 Eventuele geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan een bevoegde rechter in België.
Contactinformatie
Senano Clinic
Adres: Nieuwstraat 173, Diepenbeek, België
E-mail: info@senanoclinic.be
Telefoon: +32 047166371